Como encomendar
Processo da encomenda
A realização de encomenda em sportlook.pt pressupõe a aceitação das Condições Gerais disponíveis na área identificada por Termos e Condições.
O processo de encomenda é composto pelas seguintes fases:
- Adição dos artigos que pretende adquirir no carrinho de compras, após visualização da descrição do artigo pretendido.
- Autenticação do Cliente de modo a carregar as informações dos clientes, descontar vouchers e pontos do cartão cliente. Se o Cliente não estiver autenticado é-lhe concedida a oportunidade de se autenticar num perfil previamente registado ou de registar um novo perfil.
- Consulta da lista de artigos incluída no carrinho, respetivas quantidades e pontos a descontar do cartão cliente corrigindo qualquer erro que verifique. A lista de artigos no carrinho pode ser consultada a qualquer momento.
- Iniciar o processo final de encomenda que apenas decorre em modo autenticado num perfil de Cliente previamente registado. Caso o processo de finalização de encomenda não avance para a fase seguinte, o cliente já autenticado deve voltar a iniciar o processo final de encomenda.
- Na primeira fase do processo final de encomenda o Cliente deve escolher o método de entrega, entre os que se encontrarem disponíveis no sistema, e toma conhecimento dos custos que lhe estão associados. Nesta fase pode também selecionar a morada de expedição dentro das que tem disponíveis no seu registo ou indicar uma nova morada, assim como incluir indicações relevantes para o processamento da encomenda.
- Na segunda fase do processo final de encomenda, é solicitada ao Cliente a escolha de um dos meios de pagamento disponíveis no sistema, sendo possível modificar o endereço de faturação e ainda incluir indicações relevantes para o processamento da encomenda ou alterar as previamente inseridas.
- A terceira fase do processo final de encomenda consiste na apresentação de todos os detalhes específicos da encomenda a ser efectuada, permitindo a identificação de erros e acesso aos meios para os corrigir, regredindo assim para as fases anteriores deste processo. Para avançar na conclusão do processo deve proceder à confirmação de que pretende colocar a sua encomenda que nesta fase equivale a uma proposta de compra e só se torna vinculativa para a SPORTLOOK COMÉRCIO DE ARTIGOS DE DESPORTO quando a aceitarmos expressamente através do envio de um e-mail com a confirmação da mesma.
- Após esta confirmação o sistema comporta-se de forma diferente, conforme o meio de pagamento escolhido for efetuado online ou diferido usando outro meio.
